Müşteri İlişkileri Etkili Yönetimi ve CRM Uygulamaları Eğitimi
Telefon : 0252 614 11 15
Faks : 0252 614 57 91
E-Posta :
Öneri Şikayet Kutusu
Üye Anket Formu
Fethiye

“Tüccar; milletin emeği ve üretimi kıymetlendirmek için; eline ve zekasına emniyet edilen ve bu emniyete liyakat göstermesi gereken adamdır.

M.K.Atatürk”

 
Babadağ Teleferik Projesi İhale Dosyalarını İndirmek İçin Tıklayınız
 
BİZE DANIŞIN
fto İş Sağlığı ve Güvenliği
soru sorun>>
fto GEKA, Hibe Ve Teşvikler
soru sorun>>
fto Ticaret Sicil İşlemleri
soru sorun>>
fto Sektörel Sorunlar
soru sorun>>
fto Dış Ticaret
soru sorun>>
 
E-Posta Duyuru
Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası ile ilgili duyurulardan haberdar olabilmek için E-Posta duyuru listemize katılın.
 
Etkinlik Takvimi
   
Sanal Fuar
 
Sanal Fuara Katılın & Gezin
 
 
Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası Projeleri
Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası Hizmetleri
 
 
Web Sayfamızı Beğeniyor Musunuz?
 
 
Müşteri İlişkileri Etkili Yönetimi ve CRM Uygulamaları Eğitimi
2961 Kişi tarafından okundu 24/11/2012
 
 
 Açıklama

 

Müşteri İlişkileri Etkili Yönetimi ve CRM Uygulamaları eğitimi hafta sonunda gerçekleştirilecek. Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası Kalite ve Eğitim Birimi son iki ayda üyelere yönelik eğitim planlaması yaptı. FTSO üyeleri için yıl sonuna kadar 3 farklı eğitim programı düzenlendi. Bu eğitimlerden 24 Kasım 2012 Cumartesi günü düzenlenecek "Müşteri İlişkileri Etkili Yönetimi ve CRM Uygulamaları" eğitimini İzmir Ekonomi Üniversitesinden Yrd. Doç. Dr. Nilgün Gürkaynak verecek.

Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası tarafından düzenlenecek olan eğitimin içeriği;

 

  • Müşteri ilişkileri CRM nedir, neden önemlidir?
  • Değişen müşteri beklentileri
  • Karlılık: zarar ettiren müşteriler, az karlı müşteriler
  • Müşteri etkileşimini arttırmak
  • Müşteri tabanını genişletmek
  • Sorun yönetimi
  • Şikâyet yönetimi
  • Çatışma yönetimi 

Katılım 30 kişi ile sınırlı olup, kayıt önceliği esastır.

Yer: Yat Butik Otel

Tarih: 24 Kasım 2012 Cumartesi

Saat: 09.30- 17.00

Eğitim Ücreti: 50 TL.

Kayıt ve Bilgi İçin:  614 11 15 -122 Aysun ŞANLISOY veya [email protected]

 
 
Web Tasarım Birdenbire Tüm hakları Fethiye Ticaret ve Sanayi  Odası'na aittir. İzinsiz alıntı yapılamaz. ©2007